سياسة الإرجاع، الشروط والأحكام واتفاقية الشراء
مرحبًا بكم في Alwajeez Tech.
من خلال شراء منتجاتنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الشروط التالية المصممة لضمان الشفافية الكاملة، والعدالة، والفهم المتبادل.
📌 1. طبيعة المنتج (السلع الرقمية)
XERPz هو منتج برمجية رقمية (رمز المصدر) يتم تسليمه إلكترونيًا.
بعد الدفع بنجاح:
- ستحصل على وصول فوري/تنزيل
- سيصبح المنتج غير قابل للإرجاع
- ستدخل شروط الملكية/الترخيص في حيز التنفيذ على الفور
👉 نظرًا للطبيعة غير الملموسة للمنتجات الرقمية، جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للإرجاع.
🔍 2. تمثيل المنتج والشفافية
نحن ملتزمون بتمثيل صادق.
- سوف يعمل النظام الذي تشتريه بشكل كبير كما هو موضح في العرض المباشر
- ستعكس جميع الوحدات، والعمليات، والتقارير المعروضة في العرض الفعلي المنتج
👉 يعمل العرض المباشر كمرجع رسمي للمنتج
🧠 3. مسؤولية المشتري (شرط التقييم)
قبل الشراء، فإنك توافق على:
- لقد راجعت العرض المباشر بدقة
- أنت تفهم ميزات ونقاط القوة والضعف للنظام
- لقد قمت بالتحقق من التوافق مع احتياجات عملك أو التقنية
نوصي بشدة:
- اختبار وحدات متعددة
- مراجعة التقارير والعمليات
- طرح الأسئلة قبل الشراء
❌ 4. سياسة الإرجاع والإلغاء
نظرًا لأن هذا منتج رقمي مع تسليم فوري:
- ❌ لن يتم إصدار أي إرجاع بعد الشراء
- ❌ لن يتم إلغاء أي طلب بمجرد منح الوصول/التنزيل
- ❌ لن يتم استبدال المنتج بمنتجات بديلة
✅ استثناء (استخدام عادل)
سنراجع الحالات التي:
- يكون فيه المنتج مختلفًا بشكل كبير عن العرض
- يفتقد ميزة حاسمة
👉 في هذه الحالات، فإن التزامنا هو:
- التحقيق في المشكلة
- تقديم التوضيح أو الإصلاح أو التوجيه
تظل عمليات الإرجاع بإرادتك الخاصة في Alwajeez Tech.
⚖️ 5. “كما هو” وشرط عدم الضمان
يتم توفير البرنامج “كما هو” و”كما هو متوفر”، بدون أي ضمانات.
وهذا يشمل (على سبيل المثال لا الحصر):
- لا يوجد ضمان للتشغيل المستمر
- لا يوجد ضمان للتوافق مع جميع البيئات
- لا يوجد ضمان لتلبية جميع المتطلبات التجارية المحددة
👉 أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن الاستخدام والتطبيق والتخصيص.
🛠️ 6. الدعم وحل المشكلات
نحن نؤمن بتقديم الدعم المتميز.
📧 البريد الإلكتروني: support@alwajeeztech.com
📱 WhatsApp: +966 55 397 7598
👉 نتواصل في غضون يوم عمل واحد
🏢 12. معلومات الشركة
Alwajeez Tech
العنوان:
Al Hayat Commercial Center, Level-2, Suite #A216
Jeddah, Kingdom of Saudi Arabia
البريد الإلكتروني: sales@alwajeeztech.com
الموقع الإلكتروني: https://alwajeeztech.com
🤝 13. بيان الثقة والالتزام
نحن نؤمن بـ:
- الشفافية قبل الشراء
- تمثيل المنتج الصادق
- علاقات العملاء طويلة الأمد
👉 هدفنا ليس فقط بيع البرامج، بل توفير أساس موثوق لمشاريعك أو تطويرك.
🚀 الإقرار النهائي
من خلال إكمال عملية الشراء، فإنك تؤكد:
- لقد قرأت وفهمت هذه السياسة
- لقد قمت بتقييم المنتج من خلال العرض
- أنت توافق على جميع الشروط المذكورة أعلاه