منصة إدارة وكالات السفر والسياحة وشبكات الوكلاء الفرعيين (B2B)

نظام إدارة وكالات السفر وشبكات الوكلاء الفرعيين B2B (Master Travel Agency ERP) هو حل متقدم مصمم لوكالات السفر الرئيسية ومنظمي الرحلات السياحية. يتيح النظام إصدار حجوزات الطيران والفنادق، وإدارة شبكات الوكلاء الفرعيين، والتحكم في حدود الائتمان، وإصدار الفواتير متعددة العملات، والمحاسبة المتوافقة مع معايير IATA.

كيف يدير النظام Full feature breakdown؟

✈️ عمليات السفر وإدارة الخدمات

• محرك البحث والحجز – واجهة بحث موجهة للعملاء مع دعم متعدد الركاب (بالبالغين والأطفال والأطفال الصغار)، وتتبع الجلسات القائم على GUID، وعرض نتائج الرحلات في الوقت الفعلي مع بيانات شركات الطيران والمسارات والأسعار.
• حجز الفنادق: إنشاء، تعديل، وإلغاء حجوز الفنادق المرتبطة مباشرة بسجلات الموردين، بالإضافة إلى إنشاء فواتير تلقائيًا، مما يلغي جميع الخدمات غير المفاتورة للفنادق.
• المساعدة في الحصول على التأشيرات وإدارة المستندات – تتبع كامل لحالات التأشيرة لكل عميل، مع إمكانية تحميل المستندات، وقوائم المراجعة للمستندات المطلوبة، وتتبع سجلات الاتصال، وتتبع تسليم التقارير، وذلك بهدف توحيد عملية طلب الحصول على التأشيرة.
• خدمات النقل والخدمات المرتبطة – احجز وادفع تكاليف النقل الأرضي، وتأمين السفر، وخدمات أخرى تكميلية ضمن نفس النظام، مع تسجيل جميع مصادر الإيرادات التكميلية.
• إدارة الحج والعمرة: وحدة معلومات مخصصة للمعتمرين، تتضمن فواتير جماعية، وتتبع الدفعات على أقساط، وإشعارات آلية عبر الرسائل النصية/البريد الإلكتروني، وهي مصممة لشركات السفر الدينية.
• بيانات الطيران والوجهات الرئيسية — حافظ على سجلات شركات الطيران وقوائم الوجهات وتقارير التذاكر، مع تحليل مبيعات خاص بكل شركة طيران، وذلك لتقييم الأداء.

💰 Billing, payments & collections

• إنشاء وإدارة الفواتير – إنشاء فواتير مفصلة ومفصلة لكل حجز، مع تتبع كامل للدفع وسجل تدقيق، وذلك لتجنب النزاعات المتعلقة بالفواتير قبل حدوثها.
• التحكم في حدود الائتمان للعملاء – تحديد حدود الائتمان لكل عميل للحد من المخاطر وتقليل مخاطر الديون المتعثرة، وذلك دون الحاجة إلى المراقبة اليدوية.
• قائمة الديون المستحقة – الديون المستحقة – رؤية فورية لجميع الفواتير غير المدفوعة مع ملخصات لتاريخ الاستحقاق، بحيث يكون فريقك المالي على علم دائمًا بالضبط ما هو مستحق.
• إدارة الحسابات المصرفية والحسابات النقدية – تتبع الحسابات المتعددة مع تسجيل التحويلات بين الحسابات لتحقيق مطابقة دقيقة في نهاية اليوم.
• مجموعات ذات تجميع هرمي – تجميع المجموعات حسب المجموعة والرئيس، لإنشاء ملخصات على مستوى الإدارة دون الحاجة إلى الحساب اليدوي.
• تعديلات الفواتير – التعامل مع التصحيحات، والخصومات، والتعديلات ضمن نفس الوحدة للحفاظ على سجلات مالية دقيقة.

📊 إدارة الشؤون المالية والمحاسبة

• دفتر الأرصدة ودفتر اليوميات — نظام محاسبة كامل يعتمد على التسجيل المزدوج، مع سجل كامل للمعاملات اليومية — لا حاجة لبرامج محاسبة منفصلة.
• إعداد التقارير عن الأرباح والخسائر – إنشاء تقارير الأرباح والخسائر بسهولة بنقرة واحدة، مباشرة من بيانات الحجز والفواتير الحية، بحيث تعتمد قرارات الإدارة على الأرقام الحالية، وليس على جداول البيانات من الشهر الماضي.
• تسجيل المصروفات وإدارة الفئات – مخطط حسابات منظم مع تجميع المصروفات للتحكم التفصيلي في التكاليف وتحليل الميزانية.
• تحليل المبيعات حسب الوكيل والمورد – قياس مساهمة كل وكيل ومورد في تحقيق الإيرادات، وذلك لتحديد هيكل المكافآت واتخاذ قرارات إعادة التفاوض.
• إدارة المشتريات – تتبع عمليات الشراء من الموردين مقارنة بالطلبات، وذلك للحفاظ على سجلات دقيقة لتكاليف كل خدمة.

🤝 CRM, marketing & communication

• سجلات العملاء وتاريخ المبيعات - ملف تعريف شامل للعميل يضم الحجوزات، المدفوعات، والتواصل، والوثائق، في مكان واحد - مما يلغي الحاجة إلى أداة CRM منفصلة.
• تتبع العملاء المحتملين مع تذكيرات — تتبع منظم للمرحلة، مع تذكيرات تلقائية لضمان عدم تفويت أي متابعة.
• إدارة حملات البريد الإلكتروني – محرر قوالب بريد إلكتروني HTML مدمج مع إدارة قائمة المشتركين وإمكانية التوصيل عبر عدة بوابات (Postmark + بوابات مخصصة) مع تحقيق التوازن لتحقيق أقصى قدر من إمكانية التوصيل.
• إرسال رسائل نصية متعددة عبر بوابات مختلفة – إرسال إشعارات الحجز والمعلومات التسويقية عبر رسائل نصية من خلال عدة مزودي خدمات، وتجنب الاعتماد على مزود واحد فقط.
• إدارة علاقات الوكلاء والموردين – تتبع العمولة لكل وكيل فرعي مع حسابات شفافة لمنع النزاعات، وسجل الموردين المرتبط مباشرة بوحدات الشراء والفواتير.
• الرسائل الداخلية ولوحة الإعلانات – نظام تواصل مدمج للفريق، يضمن عدم ضياع التحديثات التشغيلية في سلاسل المحادثات على تطبيق واتساب.

🔒 إعداد التقارير المؤسسية، والأمن، وإدارة النظام

• مجموعة شاملة للتقارير على مستوى المؤسسة – سجل المبيعات حسب شركة الطيران، الوكيل، والمورد؛ تحليلات التذاكر؛ ملخصات الدفع؛ دفتر اليومية؛ دفتر الحسابات العام؛ بيان الأرباح والخسائر؛ تحليل النفقات – يمكن تصديرها جميعًا إلى Excel (.xlsx عبر ClosedXML) و PDF (NReco) بنقرة واحدة.
• التحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC) – تضمن الصلاحيات التفصيلية على مستوى الوحدة والقائمة، بحيث يرى كل موظف فقط البيانات المطلوبة لوظيفته.
• سجل تدقيق كامل وتاريخ تسجيل الدخول – سجل نشاط المستخدم مع توقيت زمني يوفر الحماية من الاحتيال والمساءلة في كل معاملة.
• - محاولة قفل الحساب مع فترة زمنية قدرها 3 دقائق - حماية تلقائية ضد هجمات القوة الغاشمة مع إمكانية فتح الحساب من قبل المسؤول وإعادة تعيين كلمة المرور الآمنة عبر البريد الإلكتروني (مع روابط صلاحية لمدة 48 ساعة).
• التفويض القائم على عنوان IP — طبقة اختيارية تحد من وصول النظام إلى الأجهزة والشبكات المعتمدة في البيئات المنظمة.
• دعم متعدد الشركات / مشاريع – إدارة العديد من الكيانات التجارية أو فروع العمل من خلال تثبيت واحد، مع إمكانية تجميع المشاريع.
• واجهة النسخ الاحتياطي المدمجة لقاعدة البيانات - قم بجدولة وتنفيذ نسخ احتياطية لقاعدة البيانات مباشرةً من لوحة التحكم، دون الحاجة إلى تدخل من قسم تكنولوجيا المعلومات.
• تشفير AES وحماية من حقن SQL — مفتاح الجهاز المشفر باستخدام AES، والتحقق من SHA1، والاستعلامات المعلماتية في Entity Framework توفر طبقات متعددة من أمان البيانات.

Is this the right fit for you?

ما هي المنشآت والجهات المستهدفة بهذا النظام؟

تم تصميم المنصة خصيصًا لقطاع السفر والسياحة. وتصنف الشبكة أدناه أنواع الأعمال حسب درجة ملاءمتها.

ما هي البنية البرمجية وطريقة نشر وتشغيل النظام؟

تثبيت Trip Rally على خادمك هو عملية منظمة وموثقة جيدًا. يشمل ذلك دليلًا تفصيليًا خطوة بخطوة، بالإضافة إلى دليل شامل لإعداد بيئة التطوير، والذي يغطي جميع خطوات التكوين، بدءًا من المتطلبات الأساسية وحتى تسجيل الدخول الأول. يتطلب النظام معيارًا صناعيًا: Visual Studio 2019+، و SQL Server 2019 Express (مجاني لمعظم عمليات التثبيت)، و IIS على Windows Server، و .NET Framework 4.7.2. بالنسبة للمطور ذي الخبرة، فإن الوقت المعتاد من تنزيل الكود المصدر إلى نظام عملي بالكامل يبلغ أقل من يوم واحد. لا توجد تبعيات غير عادية، ولا توجد خطوات تكوين مخفية.